美团发布即时零售品牌“美团闪购”，刘强东此前内部指示：不要和人打口仗，不能产生社会价值lg...

近日，美团与京东这两大商业巨头在多个业务领域的激烈交锋引发了广泛关注。从外卖市场的骑手权益保障竞赛，到即时零售领域的新布局，双方你来我往，战况激烈。

4月15日，美团正式发布了其即时零售品牌“美团闪购”，业务范围涵盖了手机家电、美妆个护、日用百货、超市便利等多个品类。美团闪购的上线，不仅是美团对即时零售市场的进一步布局，也是对京东外卖业务的回应。

双方的龃龉源于京东的突然入局，打破了外卖市场的美团-饿了么双寡头格局。2月11日，京东宣布外卖业务上线，以“零佣金”政策吸引商家入驻，并承诺为全职骑手缴纳五险一金，这一组合拳直接瞄准了美团的核心利润点。短短40天内，京东外卖覆盖全国126城，入驻商家突破30万，日订单量更在4月中旬逼近500万单。

而美团的回应则颇具深意——4月12日，核心本地商业CEO王莆中宣布非餐饮类日订单突破1800万单，并预告即将独立发布“美团闪购”品牌，将即时零售的战场从餐饮扩展至手机、家电、美妆等全品类，喊出“30分钟送万物”的口号。

王莆中的言论引发了京东高层的回应，京东集团发言人齐珊珊在朋友圈晒出京东集团董事局主席刘强东内部指示，要求员工专注社会价值创造，而非口舌之争。刘强东说：“不要和人打口仗，不能产生社会价值。应帮助外卖小哥解决实际困难，或者去参与出口受阻企业的采购小组工作，尽快给他们提供帮助。”

这场战役的本质，是两家公司对用户使用场景的重构。京东以高频外卖为突破口，试图将5.5亿月活用户从“低频高客单”的3C消费转向日常服务，进而反哺其即时零售体系。

正如京东集团CEO许冉在接受采访时所说，在业务层面对京东零售来说，如果能将外卖业务做好，既可以提升用户数量和购物频次，也可以带来场景的延展。许冉接受采访中表示，京东不是为了竞争做外卖，而是为了解决行业痛点、满足用户需求。此番表态直行业三大症结：食品安全、佣金过高、骑手无保障。

而美团则反向渗透，凭借750万骑手和1400万商户的成熟网络，通过闪购将触角伸向京东的传统优势领域。王莆中的“如芒在背”论，暗指京东的仓配体系可能被即时零售的浪潮颠覆。

随着双方竞争的不断深入，未来消费者或许将在价格、服务、商品丰富度等方面享受到更多的实惠和便利，但对于美团和京东而言，如何在这场激烈的竞争中找到自身的差异化优势，实现可持续发展，将是摆在它们面前的重要课题。这场商业巨头之间的战争，究竟谁能笑到最后，我们拭目以待。