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等第三方支付机构账户；二是指电话卡，指三大运营商发行的手机卡、虚拟运营商发行的电话卡和物联网卡等。　　据了解，“断卡”行动意在拦截“实名不实人”的两卡买卖行为，斩断诈骗集团的“信息流和资金流”，铲除电信网络诈骗、跨境赌博犯罪滋生的土壤，维护社会治安稳定。　　黑龙江警方曾于2020年11月披露，“断卡”行动开展一个月内，全省公安刑侦部门即抓获嫌疑人379名，对839人实施惩戒，打掉各类开卡团伙100个，收、贩卡团伙138个，处置整治电信行业网点116个，银行网点63个，收缴各类银行卡、手机卡1475张。　　储户心声：不宜“一断了之” 　　对于“断卡”行动的推进，不少网友表示理解。不过，也有部分储户反馈，“账户冻结来得太突然，正常的用卡需求也被‘卡’住了”“出发点是好的，但账户毕竟是个人的，通知一下哪怕短信提醒也好啊”。　　还有储户表示，“解冻”手续繁杂，带来极大不便，“让我去网点解冻，但我们也要正常上班的啊，哪里有时间去网点”“我在深圳办的卡，现在人都不在深圳了，难不成还要回去解冻啊”。　　对此，有银行工作人员建议，账户冻结后可及时与银行方面联系，了解具体原因，再视情况到银行网点或直接线上进行异常申诉、解冻。　　有分析认为，银行方面不宜“一断了之”，首先要提高精准识别能力，减少对正常用卡的“误伤”，同时充分尊重储户的知情权，第一时间告知客户具体情况、明确“解冻”规则。此外，通过线上办理、本地办理等方式，便利储户尽快“解冻”。　　储户方面又应如何防范？银行方面提醒：　　一是要妥善保管好自己的身份证、银行卡、网银U盾等账户存取工具，保护好登录账号和密码等个人信息，对于长期不适用、闲置或丢失的银行卡，要及时做销户处理；　　二是做好有效防范，不随意点击短信、网络聊天工具或网站中的可疑链接，警惕来历不明的二维码；不轻信陌生电话，使用资金较少的银行卡用于网络支付。　　三是任何单位及个人不出租、出售、出借个人银行卡、身份证、银行卡、网银U盾等存取工具，以免造成更大的经济损失，并承担法律责任。　　据了解，对于公安机关认定为出租、出售、出借、购买银行账户的单位和个人，在承担法律责任的同时，5年内不得新开账户，5年内不得暂停非柜面业务、支付账户所有业务，同时计入个人征信。　　综合防治开卡难　　“断卡”行动开展下，新用户开卡也不再那么简单。　　不少人发现，与以往相比，银行开卡流程变得更加复杂，根据开卡人的实际情况，有的银行可能还要其增加工作证明、社保证明、居住证明等，如果是异地办卡，可能需要更多手续和资料。　　“有时候能看出来客户很不耐烦，但我们也没办法，谁开卡、谁负责到底，毕竟非法开卡带来的风险太大，甚至可以说是网络诈骗高发的重要根源，还是希望客户理解，只要办卡用途是正常的，银行是会支持的。”有银行工作人员表示。　　而针对个人用户、小微企业开户痛点，央行去年三季度已先后出台《关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见》和《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》，提出了要建立、健全个人银行账户分类分级管理。　　《意见》提到，要充分利用存量银行账户，从根源上防止开户难。例如，银行可利用客户已经开立账户跨行代发工资，而不是强制其在本行新开户，并为个人提供便利的异地开立、补换卡等服务，减少个人因异地学习、工作、生活等原因新开户。　　同时，改进银行客户身份识别方法，按照“风险为本”的原则优化开户流程，拒绝开户的要予以复核；推行小微企业简易开户服务，即充分利用已掌握的外部有效数据，交叉核实客户身份，减少对客户提交证明材料的要求。　　此外，建立个人银行账户服务长效机制。从提升银行账户风险防控能力、改进考核机制、加强服务监督等三方面推进优化服务综合治理，提升银行优化服务的能力。要求银行切实承担账户服务主体责任，实现涉案账户数量和开户难投诉数量的“双降”。

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