尝试在线学习。他们并不一定像先进的数据科学家。这是许多国家的一个广泛的社会领域。问题是，它们的盈利能力是否相同?不清楚它们是否具有同样的盈利能力。但我想说的是，随着我们推出更多的专业证书，越来越多的盈利来自于平台上的学习者，他们比Coursera早期更具有代表性。我们可以看到，一般来说，当人们考虑改变职业时，他们为之分配的投资回报率，他们为之分配的承诺，他们为之分配的价值使他们更倾向于支付更高的报酬 所以相对于一般的课程，这些入门级的专业证书似乎对2020年出现在Coursera上的普通学习者来说是一个非常有吸引力的价值主张。肯，你还有什么要说的吗?莱恩，在Coursera Plus方面，我们看到了不错的结果。这是给那些不太熟悉的人的。这有点像Spotify的模式，只需支付一笔订阅费，你就可以在Coursera上从我们的合作伙伴那里获得几乎所有的课程。我们主要将其视为一种能够促进不同类型产品的支付机制。我们看到某些类型的学习者可能想要一个跨专业或专业证书的样本，比如，一个不确定自己是想做IT，还是想做市场营销，还是想做网络安全的求职者。Coursera Plus显然促进了用户探索目录的能力。看起来这是在消费阶段的特定时段，特定细分的工具。所以我们喜欢它。这并不像Q1中的曲棍球杆。但这是一个有用的工具。这是帮助我们。在未来，我们希望能找到更多的方法来帮助我们。 分析师 作为后续行动，就企业版而言，就新增付费企业而言，该季度看起来接近创纪录的季度。只是好奇，Coursera for Business在这些强大的功能中起了什么作用，以及您在重新组织技能和提高技能的优先级方面从企业组织中看到或听到的是什么。 杰夫 因此，在企业方面，我的意思是说，查看付费客户数量很有用。显然，客户来自各个方面和规模。一些具有很大的特许经营权，一些具有较小的特许经营权，一些购买的是更昂贵的东西，而另一些则购买的更便宜。因此，我认为这是一个有用的指标。我不会太仔细地看它。可能会有一个季度非常好，这个数字看起来并不好，反之亦然。我认为这反映了很多企业，政府和校园的结合，所有这些都在思考，哦，天哪，世界真的在变化。回到可就业性，但角度稍有不同。企业知道他们需要提高竞争力。因此，我们已经看到了，这是从世界经济论坛的调查中得出的，商家表示，由于COVID以及AI和数字化转型的兴起，我们需要更快地提高人员技能。我们还没有看到这种减弱。但是，此外，政府似乎比流行前更感兴趣，因为他们在线使用技能培训计划来使人们重新就业。因此，我们肯定在那里看到了很好的吸收。 我还要说的是，在一个就业市场更加困难的校园中，很多学生真正需要的是我是否应该花我的钱支付四年左右的学费，以期希望我能找到更好的工作和更好的生活。工资。一方面，这是一个艰难的就业市场，所以您需要一个能够与众不同的证书。另一方面，您确实要确保它实际上增强了就业能力。在Coursera for Campus中，我们看到学生就业能力的价值主张确实以一种我们在2019年10月推出该产品时没有的方式引起共鸣。所以我想说长话说，是的，总的来说，这很艰难劳动力市场正在创造所有三种类型的企业机构，企业，政府和园区的需求，我们认为这似乎是，那里有一些顺风顺水。肯，您还有什么要补充的？不？ 哈恩 是的，没有要添加的内容。 分析师 Jeff和Ken，恭喜新的一年开门红。杰夫，只是围绕国际市场机遇的高层战略问题。我假设您看到的是美国和国际用户之间在转化率和偏好方面的不同用户动态或学习者动态。而且我还假设，美国和国际学习者之间的LTV，终生价值之间存在相当大的差异。您能否谈谈如何在您的业务中这两种不同类型的学习者之间，如何在不同的经济和动力之间取得平衡，尤其是在收购模型方面？ 杰夫 因此，一种简单的高级第一主要方式，我们认为这是在某人的生活的不同阶段，并且如果您从人力资本存量的角度来考虑区域性问题，是否要在给定的区域中解决人力资本问题？然后通过就业能力，将那些人力资本技能和知识等转化为金融资本。而且，显然，如果您没有太多的金融资本，您将不会看到很高的转换率，也不会支付很多钱。但是从长远来看，我们看到一个高中或大学的年轻人，例如一个大学的本科生，尽管他们现在不能买很多东西，实际上，他们在为教育提供资金时经常负债累累，在他们的一生中，如果我们能够满足他们的终生学习需求，那么对我们来说可能会有合理的经济价值。 因此，当他们建立人力资本时，将很难货币化。但是，当他们开始开发人力资本，开始赚取一些收入，然后将这些收入中的一部分再投资于未来的人力资本开发时，那就是他们购买了学士学位或购买了硕士学位，或者购买了高级专业化学位。 ，我们认为转换可能会更好。同样，当您考虑将其视为一个地区时，如果您考虑中国，如果您考虑印度，如果您考虑拉丁美洲，甚至还处于早期阶段，那么在非洲，地区正在积累人力资本。通常，随着中产阶级的崛起，他们开始将更多的可支配收入用于教育。但这是一个漫长的过程。 我的意思是这不是一朝一夕的事。因此，今天，我们看到来自北美和欧洲的所有业务部门中最高的转化率和最高的收入百分比。那些是发达经济体。他们有可支配的收入。他们赚钱花钱。不过，从长远来看，我们正在以较低的收购成本（几乎是免费的收购成本）来构建渠道，因为这是您真正做到这一点的唯一途径，在这些新兴市场中，通常是通过政府和机构合作伙伴关系来真正保持我们的收购成本低。然后，我们希望随着这些地区的成熟，中产阶级的成长，可支配收入的增加以及更多关注的重点不仅是学习而且还要学习证书，来建立LTV和转换。那'是我们思考的方式非常高的水平。今天，我想说我们仍处于早期阶段，发达经济体会带来更高的转化率和更高的活动率，但我们认为长期发展比这更具全球性。 哈恩 我想这只是一个小小的增加，Yun，这是Ken。所以一项技术和一项消费产品本身的小改进。除了优秀的机构，我们也因为搜索引擎优化得到了好评，对吧?当我们建立它的其他部分时，我们有这么多流量的原因是我们所拥有的内容的质量和到大学的链接。因此，当这些话题出现在搜索引擎优化中，消费者自然会被吸引到该网站。所以再一次，建立在免费内容，搜索引擎优化，以及一般的品牌知名度，口碑，这是建立漏斗的次要部分。 分析师 因此，Ken，按照这个思路，本季度付费学习者和自然学习者的收购组合是否发生了重大变化？您如何看待这一年剩余时间的趋势？ 哈恩 本季度没有任何显着差异。我们尚未提供预测。营销团队主要是一项独立的工作。因此，关于未来计划的发言不多，但在过去的两个季度中，历史上一直是一致的。 分析师 也许是对先前问题的跟进。随着今年企业预算的恢复以及新版本混合工作的支出出现，您现在是否看到企业业务的任何客户预算顺风的提振？ 杰夫 我会说不一定。好像在欧洲，中东和非洲（EMEA）发生COVID时一样，政府采取了许多紧急措施，例如不解雇人员，休假人员。就像，这是金钱，训练人，保持他们的参与，做您需要做的事。我不知道那笔预算一定是由雇主提供的，但大部分是由EMEA政府补贴的。看来，现在开始逐渐减少。现在，公司正在介入，并说，好的，我们正在重新开放。我们重新开始营业，我们需要提高我们的员工技能。所以我不想说这是无聊的，因为那会使它听起来太精确了。我只想说，总的来说，随着企业重新在线，我们还没有看到钱包的大开放。我认为情况一直很稳定。 分析师 然后您的学术伙伴，他们可能知道您的学习者群来自，例如80％来自美国以外，或者至少我希望如此。但是，实际上，对于与您合作的美国大学来说，如果他们愿意的话，他们将数字学习视为一种多元化和开拓新的学生市场的方式，他们会向国际学生寻求这些数字产品，还是更多-或我们如何看待这个机会？ 杰夫 我想说的是，我们为教育合作伙伴提供的主要的-首要的，最大的价值主张之一是覆盖个人和机构的全球受众，但坦率地说，其中很多是个人。因此，他们真的在考虑-我想说是大流行前，那只是为了，我想吸引很多人。有点强调全球性。在这个大流行的世界里，旅行被削减了，时区确实在伤害着人们，如果您考虑人口统计特征，那么可以覆盖全球的想法就可以建立自己的品牌。我的意思是说，在非洲拉特，尤其是印度，那里的人口统计学特征要好得多，那里有很多年轻人，这些人将在大学中招收新生。美国人口统计资料不看起来很吸引人。因此，我们绝对将触及全球受众视为第一大价值主张。在此之后，越来越多的COVID后到达主要在发展中经济体的国际学生那里，那里有许多年轻人将要获得大学学位，这似乎是他们引起共鸣的价值主张的很大一部分。 分析师 所以对我来说只有一个问题，这实际上是对杰森问题的后续行动。但是杰夫，当您考虑到度数业务以及您的一些合作伙伴可能在大流行后如何利用该解决方案时，您认为我们何时会开始看到一个转折点？我知道增长确实令人印象深刻，但我很好奇这些决定是在现在还是在今年做出。我很想就人们何时真正希望部署它发表更高层次的评论。 杰夫 我认为这是各种各样的反应。如果你看看我们在过去6个月里与我们的大学合作伙伴公布的学位，你会发现它们不成比例地国际化。因此，我们看到，希望将学位转移到网上的国际大学越来越多。我们看到的另一件事是那些已经在Coursera上获得一个学位的学位合作伙伴更有可能在Coursera上获得多个学位。所以我确实认为，如果有变化的话，我认为部分原因是在线学位的全球化，如果你看看我们的大学合作伙伴把学位放在Coursera上的时间顺序，基本上是英语，美国，北美，欧洲。如果你看一下过去6到12个月，你会发现它在拉丁美洲、俄罗斯和印度的业务相当多元化。我认为这种情况会持续下去。 我认为其中一个原因是，关于你所提到的杰森的问题，布莱恩，我只是认为人口统计数据和对这方面的需求很重要。另外，与国际市场相比，美国的OPM市场要成熟得多。因为在过去，安德鲁和达芙妮很明智地一开始就与100多所国际大学签约，我们已经与国际大学建立了很多很多年的关系，在很多情况下几乎有十年的时间。所以我认为如果有一个拐点和东西——如果你说我有一个水晶球,我告诉你,杰夫,或者一些精灵告诉我,你会有很多的度很快,它是怎么发生的,我想说的事情迅速全球化,已经获得一个学位的合作伙伴开始更快地增加其他学位，因为他们可以混合、匹配和重用。这就是我要说的。我不是说现在，我们正处在拐点上。但我想说的是，我们的经验表明，如果存在一个拐点，这可能是它发生的一个原因。 分析师 我想我的成绩只是学生的一项。我很好奇，也许你们在学位课程中做了什么不同以保持较高的参与度，并且是否可以提供有关学生参与度和学位课程成绩的任何定量或定性数据。 杰夫 因此，与Coursera上的专业化或开放课程或许多其他类型的内容相比，学位证书有用的一件事是学位证书是众所周知的。我的意思是，人们对什么是大学学位有很好的了解，来自不同学校的不同学位都有与工作安排和类似情况相关的一定结果率。因为我们的大学合作伙伴在Coursera提供的学位通常与校园课程相同，所以雇主不知道您是在Coursera还是在校园。我们从大学合作伙伴那里听到的最好的猜测是，结果通常是相同的。如果您在Coursera上与在校园内获得学位证书，则对学位证书的认可是相同的。 我认为您期望，我们期望并且没有听到任何不同的结果，它们通常也将是相同的。显然，在需求，商业，技术，数据科学和医疗保健等领域，对人才有更高选择和教学的精英大学，这是我们真正关注的四个学位类别，总体上将使学生获得更好的成绩。当我们考虑学生的参与度和保留率时，我们确实看到了与校园课程大致相同的学期保留率。但是，人口统计信息略有不同。因此，在Coursera上提供的学位课程中，平均年龄通常比校园年龄大10岁左右。我会说，根据学位课程的不同，有75％至90％的学生已经在工作。 因此，可雇用性方面已经有了一点点，因为大多数有学位的人已经在工作。所以他们有工作。问题确实是，这会帮助他们提高工作水平吗？我认为，有很多证据表明，拥有硕士学位而不是仅学士学位或拥有学士学位而不是大学学位确实有助于职业发展。因此，我们仅从学生和我们的大学合作伙伴那里听到了积极的声音，到目前为止，这就是我们的看法。 分析师 然后也许只是一个快速的跟进。当我考虑到消费者细分市场全年都在增长时，我们是否应该考虑随着我们全年增长而在收入基础上的潜在改善，还是应该注意一些困难的方面？ 杰夫 好吧，所以当您说进步时，以绝对美元表示，还是指同比百分比？我认为，与去年同期相比，我会说，不，因为我认为我们不会-我们预计，在2009年的消费者细分市场中，收入不会同比增长59％ 2021年，这就是我们在2020年所做的事情。以绝对美元计算，Ken通常来说，您对我们未来三个季度的表现有何期待？ 哈恩 首先，我们不会针对各个细分市场。我们提供全面的指导，使人们有所了解。显而易见，其中有一种混合。而且我们所说的是，我们没有理由不希望它像COVID之前那样以低个位数继续增长，这是我们在路演中和不断进行的评论。 $Coursera, Inc.(COUR)$lg...
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